Passagem Rodoviária compre sem sair de casa!

Para compras de passagem online, pesquise abaixo:
Informações importantes

Aqui você encontrará respostas para todas as dúvidas que possam surgir: formas de pagamento, prazos e locais de retirada, documentos necessário e mais, ainda terá um canal de comunicação com nossa empresa.

Saiba mais

Principais Destinos

  • Rio de Janeiro
    Rio de Janeiro
  • São Paulo
    São Paulo
  • Minas Gerais
    Minas Gerais
  • Paraná
    Paraná
  • Brasília
    Brasília
  • Rio Grande do Sul
    Rio Grande do Sul
  • Santa Catarina
    Santa Catarina
  • Fortaleza
    Fortaleza
  • Goiás
    Goiás
  • Sergipe
    Sergipe
  • Bahia
    Bahia
  • Recife
    Recife

Informações Importantes

Compra de Passagens

COMPRAS PELO TELEFONE - CARTÃO DE CRÉDITO:
Nas compras por telefone, o cliente deverá informar o nome completo do passageiro, número da identidade, CNH, passaporte ou carteira de trabalho e os dados do cartão de crédito.
No momento da compra o cliente poderá escolher o assento de sua preferência e contará com atendentes prontos para esclarecer eventuais dúvidas.
Concluída a compra por telefone o sistema da viação rodoviária irá gerar o voucher de venda e seu bilhete deverá ser impresso antes do embarque.
COMPRAS EM DINHEIRO:
Para compras em dinheiro, dirija-se até a nossa loja - Agencia Turismo Legal/Barra da Tijuca – Shop. Città América – Av das Américas, 700, Bl8 – Loja 103 F/Ipanema – R. Visconde de Pirajá, 82, loja A (Em frente a Pca G. Osório)

Retirada do Bilhete

A retirada da passagem rodoviária é feita diretamente nos Terminais Rodoviários, em guichês específicos ou nas salas VIP de algumas autoviações.

ATENÇÃO: Sugerimos realizar a retirada do bilhete com antecedência mínima de 30 minutos ao horário de seu embarque.

Troca e Cancelamento do Bilhete

Nossa central de televendas só efetua trocas e cancelamentos nos casos em que o bilhete da passagem ainda não tenha sido impresso. Bilhetes impressos devem ser cancelados diretamente com a autoviação.
Para cancelamento de bilhetes não impressos seguimos as regras do setor rodoviário
Regras para troca e cancelamento de passagens - Linhas Interestaduais

Efetuamos o cancelamento ou troca solicitado(s) com até 3 (três) horas antes do horário de viagem. No caso de cancelamento o reembolso do valor do bilhete será efetuado pela autoviação, em até no máximo 30 dias uteis, com retenção de 5% sobre o valor, conforme regulamenta resolução 4.282 ANTT.

Passado o período de 3 (três) horas antecedentes à viagem, só será permitida a remarcação, desde que seja para o mesmo trecho comprado, com a incidência de multa de 20% do valor de arifa, conforme regulamenta resolução 4.282 ANTT.

Regras para troca e cancelamento de passagens - Linhas Intermunicipais

As trocas ou remarcação de passagens de viagens intermunicipais são realizadas com base no decreto estadual 3.893 de 22/01/81
I. Com até 1 hora de antecedência do horário previsto para a partida, a troca será permitida para qualquer linha, secão e categoria sem custo e com restituição/cobrança da diferença caso haja.
II. Após o horário previsto para a partida, a remarcação não será mais permitida.

Efetuamos o cancelamento com até 3 (três) horas antes do horário de viagem. No caso de cancelamento o reembolso do valor do bilhete será efetuado pela autoviação, em até no máximo 30 dias uteis, com retenção de 5% sobre o valor, conforme regulamenta resolução 4.282 ANTT.

Viagens de crianças e adolescentes

Para efeito do Estatuto da Criança e do adolescente (Lei 8069/90), considera-se:

a) Criança: pessoa com até 12 anos de idade incompletos;
b) Adolescente: pessoa com entre 12 e 18 anos de idade.

- Crianças não poderão viajar desacompanhadas de pais ou responsáveis sem expressa autorização judicial (art. 83 da Lei 8069/90)
- A autorização será dispensada quando (parágrafo primeiro do art. 83 da Lei 8069/90):
a) tratar-se de Comarca contígua à da residência da criança, se na mesma unidade da federação (estado) ou se incluída na mesma região metropolitana;
b) a criança estiver acompanhada de:
I. de ascendente ou colateral maior, até o terceiro grau pai, mãe, irmão maior de 18 anos, avô (ó) ou tio (a), comprovado documentalmente o parentesco através de documento ORIGINAL de ambos.
>> de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável.
II. de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável.
- A autoridade judiciária poderá, a pedido dos pais ou responsável, conceder autorização válida por dois anos. (parágrafo segundo do artigo 83, Lei 8069/90)
- Crianças de até 5 anos (5 anos, 11 meses e 29 dias) poderão viajar sem pagamento de bilhete de passagem, desde que não ocupem poltrona específica para elas.
- A identificação do passageiro de nacionalidade brasileira, maior ou adolescente, será atestada por um dos seguintes documentos:
I – Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
II – Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
III – Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
IV – Registro de Identificação Civil - RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010;
V – Carteira de Trabalho;
VI – Passaporte Brasileiro;
VII – Carteira Nacional de Habilitação – CNH com fotografia; ou
VIII – outro documento de identificação com fotografia e fé pública em todo território nacional.
Em se tratando de viagem em território nacional, os documentos referidos neste artigo podem ser aceitos no original ou cópia autenticada em cartório, independentemente da respectiva validade, desde que seja possível a identificação do passageiro.

Transporte de Animais

Para o transporte de cães e gatos, em viagens interestaduais, será obrigatória a apresentação do “Atestado Sanitário para Trânsito de Cães e Gatos”, conforme norma definida pela Instrução Normativa nº 18/2006 do “Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento” e Ofício SUPAS/ANTT nº 4.038/2006, observadas as seguintes orientações básicas:
1) ANIMAIS VIVOS DE PEQUENO PORTE: É permitido, desde que não comprometa o conforto e a segurança do veículo e dos passageiros. No caso de pequenos cães ou gatos, poderão ser transportados no interior do veículo (preferencialmente sob a poltrona). Se necessário, pedir que o veterinário indique um sedativo para tranqüilizar o animal durante a viagem;
2) ATESTADO SANITÁRIO: O responsável que desejar transportar cães ou gatos a bordo do veículo deverá apresentar, devidamente preenchido e assinado por médico veterinário registrado no Conselho de Medicina Veterinária, o referido atestado, sob pena de ter o embarque impedido.
O formulário do atestado sanitário poderá ser obtido no site do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (www.agricultura.gov.br), seguindo os seguintes passos: posicione o curso sobre Serviços na barra de opções, clique em Vigilância Agropecuária e depois em Formulários. Clique em Atestado Sanitário para o Trânsito de Cães e Gatos.
Para o trânsito de outras espécies de animais, o interessado deverá providenciar a Guia de Trânsito de Animal junto ao Ministério da Agricultura
3) ACONDICIONAMENTO: O animal não pode estar solto a bordo do ônibus e deverá estar “guardado” em um recipiente apropriado (gaiola ou caixa) para o transporte, sem água e/ou alimentos no interior da gaiola ou caixa;
4) RESTRIÇÕES: Em hipótese alguma o animal poderá ser retirado da gaiola ou caixa e, se o animal for de porte “médio” , “grande” ou “gigante”, NÃO poderá ser transportado em ônibus (inclusive no bagageiro).
5) RECOMENDAÇÃO: para evitar transtornos com o passageiro ao lado, recomenda-se a compra da poltrona adjacente.

Transporte de valores e objetos valiosos

O transporte de joias ou de dinheiro em espécie em malas não é recomendado e nem é garantido pela empresa em hipótese alguma.

Havendo necessidade de transporte de objetos de valor, recomenda-se efetuar o despacho dos mesmos, com valor declarado, para fins de cobertura em caso de eventual sinistro.

Havendo necessidade de transporte de objetos de valor, recomenda-se efetuar o despacho dos mesmos, com valor declarado, para fins de cobertura em caso de eventual sinistro.

Cuidados com a sua bagagem

Cada passageiro tem direito ao transporte gratuito de 02 volumes com dimensões máximas de 1 metro em qualquer sentido e volume máximo de 300 decímetros cúbicos cada um, e peso máximo de 30 kg.

No momento do embarque, assista à etiquetagem de sua bagagem e acompanhe a colocação da mesma no bagageiro do ônibus.

Confira o(s) ticket(s) numerados de identificação e guarde-os com você em segurança. Eles são indispensáveis para a retirada ao fim da viagem.

Não transporte em sua bagagem objetos frágeis sem embalagem adequada, líquidos e gases de qualquer espécie, principalmente inflamáveis ou tóxicos.

Em caso de dano ou extravio, procure imediatamente a bilheteria mais próxima ou a de destino, e apresente seu bilhete de passagem, ticket de bagagem e documento de identidade, para abertura do processo de indenização.

Cuidado com objetos de valor transportados dentro de bolsas e deixados dentro dos ônibus nas paradas, seus pertences de mão são de sua responsabilidade;

Empresas Parceiras

  • Útil
  • Brisa
  • Sampaio
  • Costa Verde
  • 1001
  • Macaense
  • Real Expresso
  • Rápido Federal
  • Expresso Guanabara

Localização

Loja Barra da Tijuca

Shopping Citta América
Av. das Américas, 700 BL 08 - Loja 103 F
pacotes@agenciaturismolegal.com.br

Loja Ipanema

Av. Visconde de Pirajá, 82 – Loja A
(Em frente a Pça General Osório)
Tel : 2287-4403

Contato

Todos os direitos reservados a Passagem Legal ©